Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Sprejemni specialist
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo sprejemnega specialista, ki bo odgovoren za učinkovito in prijazno obravnavo pacientov ob prihodu v zdravstveno ustanovo. Sprejemni specialist je ključna oseba pri zagotavljanju pozitivne izkušnje pacientov, saj je pogosto prva kontaktna točka. Oseba na tem delovnem mestu mora biti komunikativna, organizirana in sposobna delovati v dinamičnem okolju.
Glavne naloge vključujejo registracijo pacientov, preverjanje zavarovalnih podatkov, usmerjanje pacientov do ustreznih oddelkov ter sodelovanje z zdravstvenim osebjem. Poleg tega sprejemni specialist skrbi za ažurno vodenje evidenc, obdelavo dokumentacije in zagotavljanje, da so vsi postopki skladni z internimi protokoli in zakonodajo.
Delo zahteva visoko stopnjo natančnosti, saj je pravilno vodenje podatkov ključno za nadaljnjo obravnavo pacientov. Prav tako je pomembna sposobnost reševanja težav in obvladovanja stresnih situacij, saj se lahko pojavijo nepričakovane okoliščine, ki zahtevajo hitro in učinkovito ukrepanje.
Idealni kandidat ima izkušnje z delom v zdravstvenem okolju, pozna osnovne zdravstvene izraze in ima dobro razvite komunikacijske ter medosebne veščine. Znanje uporabe računalniških programov za upravljanje pacientskih podatkov je nujno, prav tako tudi sposobnost timskega dela.
Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi, ste natančni in organizirani ter želite prispevati k boljši izkušnji pacientov, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem in registracija pacientov
- Preverjanje zavarovalnih podatkov in dokumentacije
- Usmerjanje pacientov do ustreznih oddelkov
- Komunikacija z zdravstvenim osebjem
- Upravljanje z evidencami in podatki pacientov
- Reševanje težav in pritožb pacientov
- Skrb za urejenost sprejemnega prostora
- Upoštevanje varstva osebnih podatkov
- Sodelovanje pri izboljšavah procesov
- Pomoč pri administrativnih nalogah
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena srednješolska izobrazba (zaželeno zdravstvene smeri)
- Izkušnje z delom v zdravstvenem okolju so prednost
- Dobro znanje slovenskega jezika in osnovno znanje angleščine
- Sposobnost dela z računalniškimi programi
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Prijazen in profesionalen odnos do pacientov
- Natančnost in zanesljivost
- Sposobnost timskega dela
- Poznavanje osnov zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z delom v zdravstvenem okolju?
- Kako bi ravnali s pacientom, ki je nezadovoljen s čakalnim časom?
- Kako zagotavljate natančnost pri vnosu podatkov?
- Ali imate izkušnje z uporabo programov za upravljanje pacientskih evidenc?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati kot sprejemni specialist?
- Kako bi opisali svojo komunikacijo s pacienti?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah?
- Kako bi ravnali v primeru napake pri registraciji pacienta?
- Kakšno je vaše znanje o varstvu osebnih podatkov?
